在了解要如何提高飾品連鎖店的銷售業(yè)績(jī)之前,首先需要明白的是銷售業(yè)績(jī)都是被哪些因素影響的,只有明白了起因,才能對(duì)癥下藥。
???一、顧客流量
???顧客流量一律是影響飾品連鎖店銷售業(yè)績(jī)的優(yōu)先要素,你店里的產(chǎn)品再好,營(yíng)銷人員再不錯(cuò),如果沒(méi)有顧客上門來(lái)購(gòu)買,也是枉然。所以要想改變飾品連鎖店的銷售業(yè)績(jī),首先就要提高顧客流量。顧客中分為新顧客、老顧客和流失的顧客,每一種顧客有不同的應(yīng)對(duì)方法,可參考佩琪網(wǎng)上文章“飾品連鎖加盟店留住顧客很重要”。
二、成交率
顧客來(lái)得多,并不代表銷售業(yè)績(jī)一定好,如果顧客的成交率很低,那么這家飾品連鎖店也只是看起來(lái)生意很好而已,并沒(méi)有創(chuàng)造實(shí)際的收銀。那么要怎樣把這些來(lái)店的潛在客戶轉(zhuǎn)換為消費(fèi)的真實(shí)客戶呢?
這一點(diǎn)就要依靠不錯(cuò)的營(yíng)銷人員了,一個(gè)好的員工可以銷售技巧,讓本來(lái)只是想進(jìn)店逛逛的顧客帶著幾樣飾品出去。另外,飾品店適時(shí)舉行的促銷活動(dòng),店鋪內(nèi)飾品的陳列,飾品的種類,飾品連鎖店的售后服務(wù)等都會(huì)在一定程度上影響顧客的成交率。關(guān)于飾品店的陳列技巧可參考佩琪網(wǎng)上文章“飾品店陳列--讓你的時(shí)尚飾品大放異彩”。
三、飾品單價(jià)
銷售額=銷售量*商品單價(jià),銷售量上去了,接下來(lái)要注意的就是飾品的單價(jià)了,在一間飾品連鎖店中,往往會(huì)同時(shí)存在正價(jià)商品和促銷價(jià)商品,顧客進(jìn)店后,營(yíng)銷人員應(yīng)該先向顧客推薦正價(jià)的飾品,然后再推促銷價(jià)的飾品,兩者有了對(duì)比后,再搭配上一些銷售技巧,顧客就更容易接受正價(jià)飾品了。
舉個(gè)例子,顧客想要買一條絲巾,可以跟顧客說(shuō),根據(jù)她的膚色和身高,她適合佩戴什么色系什么長(zhǎng)度的絲巾,而這些特點(diǎn)恰好是正價(jià)絲巾才有,而低價(jià)絲巾沒(méi)有的。
四、連帶率
所謂連帶率,就是顧客來(lái)到飾品店后,除了購(gòu)買本身計(jì)劃的飾品外,額外購(gòu)買的能與之相配的其它飾品。
這個(gè)首先要求飾品連鎖店內(nèi)的飾品種類要夠齊全,然后在飾品陳列時(shí),盡量將能搭配的飾品放在一起,當(dāng)顧客在來(lái)店購(gòu)買時(shí),營(yíng)銷人員就可以幫助顧客進(jìn)行成套飾品的搭配,這樣,單個(gè)顧客購(gòu)買的飾品量就會(huì)增多了,相應(yīng)的營(yíng)業(yè)額也會(huì)提高。
提高飾品連鎖店的銷售業(yè)績(jī),說(shuō)難不難,說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單,顧客都是有感情的人,只要經(jīng)常多思考顧客需要的是什么,想要的是什么,并多做努力去改善,注重細(xì)節(jié),這樣的誠(chéng)意顧客自然感受得到,銷售業(yè)績(jī)也會(huì)水漲船高。