飾品店目標(biāo)消費(fèi)群：個(gè)性飾品店的消費(fèi)群定位在女性消費(fèi)者，都市時(shí)尚女孩、職業(yè)女性、女學(xué)生等是主力的消費(fèi)群。飾品類別可包括：毛絨玩具、手鏈、手機(jī)飾品、化妝品工具類、頭飾、首飾、錢包等。

　　飾品店消費(fèi)者的消費(fèi)心理有如下特征：

　　1.不會(huì)專門出門去買一件小飾品，但一旦出門，就不會(huì)輕易放過(guò)任何有飾品銷售的地方。

　　2.有時(shí)候買與不買不重要，經(jīng)常抱著“看一看”的心理?！翱础北旧硪呀?jīng)是很有意思的行為。

　　3.給朋友或家人買禮品，飾品店是優(yōu)選。

　　4.精致的小飾品，有收藏的價(jià)值，不同的飾品輪換使用可以體現(xiàn)她們的小情趣、衣著的小變化。

　　5.非理性消費(fèi)：有時(shí)候只是想逛一逛，但一旦看到喜歡的就控制不住了，尤其是1優(yōu)惠以下的飾品。

　　要提高飾品店的營(yíng)業(yè)額，首先要了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理，才能很大化地提高銷售額和銷售收銀。

　　飾品店銷售技巧，飾品店的消費(fèi)者心理的研究，是很重要的。

　　尺度貨架

　　經(jīng)營(yíng)飾品店與經(jīng)營(yíng)其他類型的商店不同，因?yàn)轱椘凡皇侨藗兊谋匦杵罚菍儆诳捎锌蔁o(wú)的附屬品，所以銷售的難度比其他商品都要大；如何才能增加飾品店的營(yíng)業(yè)額呢？

　　經(jīng)營(yíng)飾品店的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，新店開(kāi)張的頭幾天生意特別好，而時(shí)間長(zhǎng)了反而生意變清淡了。主要原因是因?yàn)樾麻_(kāi)店對(duì)人們來(lái)說(shuō)總有一種新鮮感，所以會(huì)吸引到很大一部份人流，而且新開(kāi)店通常都會(huì)有些優(yōu)惠來(lái)促成銷售；還有一個(gè)重要的因素是“馬太效應(yīng)”，來(lái)的人越多越是能吸引更多的人來(lái)，買的人越多也越能吸引更多的人來(lái)買。

　　節(jié)假日可作為你生意的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)，飾品店要充分利用好節(jié)假日來(lái)增加自己的營(yíng)業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。而在平日里飾品店又該如何增加銷售呢？我覺(jué)得要注重四個(gè)方面：

　　第1?要提高成交率

　　我們知道，一般來(lái)逛飾品店的人通常只是來(lái)看看，并沒(méi)打算購(gòu)買你的飾品；有一些人看到自己喜歡的飾品會(huì)立即產(chǎn)生購(gòu)買，我們稱之為“沖動(dòng)型”購(gòu)物；而大部分人即使看到喜歡的飾品也不會(huì)購(gòu)買，因?yàn)樗麄冇X(jué)得不需要。

　　我們一般的飾品售價(jià)都是1優(yōu)惠以上，幾十元、上百元甚至幾百元，以我們目前的消費(fèi)水平、消費(fèi)觀念來(lái)看，大部分人還是很難接受的（指百元以上的飾品），尤其是年齡稍長(zhǎng)一點(diǎn)的，那么我們的東西就真的賣不出去了嗎？不是所有人都會(huì)用我們的商品的，要讓購(gòu)買我們飾品的顧客有這種優(yōu)越感！告訴她這個(gè)商品為什么值10優(yōu)惠甚至更多。

　　記住，你賣給客戶的不是飾品本身，而是飾品能給客戶帶來(lái)的期望。讓顧客想像她帶上這件飾品后是多么的美麗、時(shí)尚、有魅力、有品位。提高客戶的成交概率，這是飾品店成功經(jīng)營(yíng)的首要條件。

　　第2?調(diào)整商品結(jié)構(gòu)

　　假設(shè)你一天的營(yíng)業(yè)額是100優(yōu)惠，如果賣1優(yōu)惠的商品要賣100件，你的店鋪每天有這么多的客戶嗎？如果你賣的是10優(yōu)惠的商品只需要10件就可以達(dá)成100優(yōu)惠的營(yíng)業(yè)額了！

　　當(dāng)然你的客戶不可能都是買10優(yōu)惠商品，而且這種客戶也畢竟是少數(shù)，但如果能把這少數(shù)的人都吸引來(lái)你的店鋪購(gòu)買的話，對(duì)你來(lái)說(shuō)就是一大成功。

　　每個(gè)地區(qū)的客戶需求與消費(fèi)能力都是存在差異的，你必須根據(jù)實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行配貨。比如80%的客戶需要10優(yōu)惠以下的商品，20%的客戶需要更好一點(diǎn)的商品；這里面你還可以進(jìn)行細(xì)分，如10-3優(yōu)惠占多少百分比，30-6優(yōu)惠占多少百分比等等。

　　第3?注意業(yè)內(nèi)資訊

　　現(xiàn)在是信息社會(huì)，各種渠道的信息只要你想要就一定可以找得到。比如，近一期的時(shí)尚雜志出了哪些新款飾品，現(xiàn)在熱播的電視劇里女主角帶的是什么飾品，這些你都要去了解，并要迅速找到貨源把它放到你的貨柜里。

　　第4?強(qiáng)化售后服務(wù)

　　我們一般在售前、售中的態(tài)度都會(huì)很好，如果給她介紹半天不買就走掉的話，背后一定會(huì)罵上半天。從人性的角度來(lái)說(shuō)很正常，因?yàn)槟愀冻龅呐Χ紱](méi)得到他人的認(rèn)可與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，難免會(huì)生氣；可是今天你是在經(jīng)營(yíng)，想要時(shí)間久成功的經(jīng)營(yíng)一家飾品店，就必需把這個(gè)人性的弱點(diǎn)克服掉。

　　如果客戶買回去的飾品有質(zhì)量問(wèn)題或者不喜歡了想要換時(shí)，你此時(shí)的態(tài)度要比她來(lái)買的時(shí)候態(tài)度還要好，因?yàn)槟憬裉觳恢皇且鏊淮紊?，目光要長(zhǎng)遠(yuǎn)，你要讓她成為你的長(zhǎng)期客戶。記住80/20法則，你80%的業(yè)務(wù)都是來(lái)自20%的客戶，沒(méi)有客戶的重復(fù)購(gòu)買，你的飾品店就很難維持下去！

　　七彩花為您提供的幫助

　　七彩花以客戶為本，秉承“穩(wěn)健智慧之選，持續(xù)發(fā)展”的合作宗旨，讓每一位經(jīng)營(yíng)七彩花的合作者即時(shí)享受管家式的貼心服務(wù)與全程支持，讓您即使在沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的情況下也可輕松創(chuàng)業(yè)，從智慧之選到經(jīng)營(yíng)全程不操心！

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