熟稔的交流能快速將奶茶店的新顧客變成老顧客！一個新的顧客并不一定要經(jīng)過好幾次的消費(fèi)才能成為奶茶店的老顧客，其實只要店員善于和顧客進(jìn)行溝通，用熟稔的交流，就可以讓顧客感覺很親切，下一次有消費(fèi)需求的時候，自然就有更大的幾率選擇你的奶茶店。那為什么熟稔的溝通可以讓新顧客變成老顧客呢？

熟稔的交流能快速將奶茶店的新顧客變成老顧客！

奶茶店和顧客建立起溝通的關(guān)系有兩個方法，一個就是對產(chǎn)品這方面的交流，另一個就是熟絡(luò)?；诋a(chǎn)品方面的溝通相對比較簡單，例如顧客要點一個什么樣的產(chǎn)品，那店員是一定要詳細(xì)了解一下顧客的具體需求，例如要不要加冰，要不要打包等等。不過這些都是比較常規(guī)的交流，如果有需要的話，還可以根據(jù)顧客的要求來進(jìn)行產(chǎn)品和優(yōu)惠的推薦。

但如果店員對每一個顧客都是一些基本的產(chǎn)品內(nèi)容交流，其實對顧客來說就是例行公事一樣，并不會覺得很親切，讓顧客感覺到熟絡(luò)才是奶茶店的店員和顧客進(jìn)行溝通交流的進(jìn)一步的目的。蜜逗牛乳茶提醒，其實奶茶店的店員在和顧客交流的過程中，可以選擇比較靈活的交流方式。例如一個顧客多次來你的奶茶店消費(fèi)，那一定要搜集這個顧客的喜好和信息，那就可以在顧客進(jìn)店的時候提前招呼，并且問一下還是加冰或者去冰嗎？這樣讓顧客覺得你很重視他，而且對他比較了解或者熟悉，可以無形中讓顧客感覺到更加的親切。

熟稔的交流能快速將奶茶店的新顧客變成老顧客！蜜逗牛乳茶提醒，奶茶店在招聘店員的時候，一定要安排善于交流，可以靈活應(yīng)變的店員來做收銀點單的工作，這樣就可以和顧客交流更有扶持。