分析銷(xiāo)售時(shí)段把握連鎖藥店加盟脈搏
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包
很多連鎖藥店加盟商對(duì)主力顧客群定位模糊,想當(dāng)然的認(rèn)為中老年人是門(mén)店的主力顧客,從而在品規(guī)的配置、促銷(xiāo)方案的設(shè)計(jì)上更偏向于中老年人。在會(huì)員數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的情況下,其實(shí)可以時(shí)段銷(xiāo)售數(shù)據(jù),來(lái)對(duì)顧客群結(jié)構(gòu)做出相對(duì)科學(xué)的判斷。
藥店可以調(diào)出門(mén)店各時(shí)段的客流量數(shù)據(jù),客流的變化來(lái)分析門(mén)店的顧客群。瑞商網(wǎng)對(duì)不同年齡段顧客的進(jìn)店時(shí)段分析發(fā)現(xiàn):隨著年齡的增長(zhǎng),進(jìn)店高峰從下班時(shí)段開(kāi)始向上午時(shí)段轉(zhuǎn)移。如果在下班點(diǎn)出現(xiàn)客流高峰,可以判斷出門(mén)店的主力顧客群為中青年人。
找出各品類(lèi)的客流高峰時(shí)段,再結(jié)合不同年齡段顧客的進(jìn)店高峰,則可以找到各品類(lèi)的優(yōu)佳促銷(xiāo)時(shí)間及目標(biāo)顧客。如婦科、兒科的客流高峰是下午,糖尿病、心腦血管品類(lèi)的客流高峰是在上午。
以下幾種提高時(shí)段銷(xiāo)售的具體做法,百草堂大藥房為大家提供幾點(diǎn)意見(jiàn):
1.銷(xiāo)售額處于全天較低的時(shí)間段,門(mén)店可以充分利用起來(lái)進(jìn)行新員工的培訓(xùn),學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)及銷(xiāo)售技巧,或優(yōu)化店內(nèi)的空間動(dòng)線,或?qū)ι唐返年惲羞M(jìn)行調(diào)整,為銷(xiāo)售額高的時(shí)間段做好充足的準(zhǔn)備。同時(shí),安排的人員可相對(duì)少一些。
2.門(mén)店銷(xiāo)售額處于全天較高的時(shí)間段,門(mén)店進(jìn)行人員安排就要安排銷(xiāo)售技能高的店員,進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售提高客單價(jià)。如果是上午時(shí)段可安排老年病專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的店員,下午時(shí)段就可以安排擅長(zhǎng)保健品以及婦兒品類(lèi)的店員。同時(shí),安排的人員可相對(duì)多一些。
3.針對(duì)不同群體設(shè)計(jì)的促銷(xiāo)活動(dòng)安排在相應(yīng)的時(shí)間段,提升促銷(xiāo)的準(zhǔn)確度和效率。
不同時(shí)間段銷(xiāo)售額起伏很大,門(mén)店人員的安排也應(yīng)隨之變通,萬(wàn)萬(wàn)不能在忙時(shí)安排培訓(xùn),閑時(shí)大眼瞪小眼。而是盡量將合適的人員放到合適的品類(lèi)上,并且安排到合適的時(shí)間段。不同季節(jié)、不同地區(qū)、不同商圈的情況都會(huì)有所不同。
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