教育：做好這幾步，緩解家長和幼兒園之間的矛盾
家長、教師的個性、文化層次不同，園長應該區(qū)別對待，巧妙引導。對于蠻不講理的家長，有時越勸他脾氣越長，這時就應該冷處理，先勸走教師，讓家長一個人想一想。其實家長與教師之間本就沒有深仇大恨，等家長冷靜下來，事情就好商量了。對于文化層次較高的家長，不要一開始就切入正題，而是從他感興趣的話題人手，和他熱情交談，等他說到高興時，再從旁切入，這種方法比較合適。但有時也有教師出錯在先的，園長也要用冷處理或從旁切入的方法，先談其工作中的優(yōu)點，再提出注意點。這樣教師易于接受，也會勇于向家長承認錯誤，矛盾自然也就化解了。
二、設立園長接待日——加強溝通，促進親和力。
園長可每周安排相應的時間，專門接待家長，聽取家長意見。這樣的方式，加強園領導和家長的感情溝通。建立一種相互信賴的關系，避免不愉快的事情發(fā)生，也有助于幼兒的身心和諧發(fā)展。
三、進行教師培訓，增強其應變能力。
作為園長可以以下措施對教師進行培訓。
1、安排保教能力欠缺的教師進行在職培訓，課程學習新知識。
2、組織教師之家進行經(jīng)驗交流，推廣先進經(jīng)驗。
3、由富有經(jīng)驗的教師直接示范，言傳身教，可以使無經(jīng)驗的教師直接熟悉保教工作，減少摸索過程。另外，園長可以各種途徑如創(chuàng)設問題情景的方式，增加教師的應變能力。
四、提高園長自身的領導水平和素質(zhì)。
教師與家長之間矛盾的解決離不開園長的工作，園長既要考慮家長的要求及不滿，又要考慮教師的自尊心與積極性，園長如何處理關乎家長、教師、幼兒園形成什么樣的關系。因此，園長可以從以下幾方面來做：
1、學習幼兒教育方面的專業(yè)知識和管理知識，加強對幼兒教育的認識.
2、學習相關政策文件如《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園管理條例》，領悟其中的要旨。
3、園長應緊跟時代步伐，學習先進幼教理念，把“以幼兒為本”作為幼兒園服務的出發(fā)點和歸宿點。認真履行幼兒園行政負責人和引路者的義務。只有這樣，才能真正解決教師與家長之間的矛盾，才能成為教師與家長之間溝通的橋梁。
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