隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，凈水器廠家需要在模式、市場(chǎng)營(yíng)銷、人員管理等方面給予更多的支持?？偠灾?，凈水器廠家要想在日趨激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，必須管理好經(jīng)銷商，同時(shí)服務(wù)好客戶。

凈水器行業(yè)準(zhǔn)入難度小，標(biāo)準(zhǔn)不完善，眾多凈水器廠家如雨后春筍般崛起，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及電商的沖擊，凈水器廠家想要在行業(yè)中脫穎而出，就必須加大對(duì)經(jīng)銷商的培訓(xùn)和扶持，也必須完善客戶鏈，做好服務(wù)，這樣才不至于被淘汰。

一、凈水器廠家應(yīng)加強(qiáng)扶持力度

在凈水器行業(yè)發(fā)展的早年間，基本上都靠代理商個(gè)人在當(dāng)?shù)氐淖杂苫l(fā)展，品牌廠家對(duì)終端的營(yíng)銷規(guī)劃并不嚴(yán)謹(jǐn)且支持力度不大，但因?yàn)樾星椴诲e(cuò)，基本上無(wú)需擔(dān)憂問(wèn)題。然而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度不斷上升之后，終端代理商很難再憑借個(gè)人之力去應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，凈水器廠家需要在模式、市場(chǎng)營(yíng)銷、人員管理等方面給予更多的支持；例如歐麥特凈水器免費(fèi)為代理加盟商送品牌服務(wù)車、法蘭尼凈水器組建了一支強(qiáng)大的市場(chǎng)扶持團(tuán)隊(duì)一些具備實(shí)力的凈水器廠家近年來(lái)的幫扶力度都在不斷加大。

二、形成完整客戶鏈進(jìn)行服務(wù)

做好客戶服務(wù)是每一個(gè)品牌每天都在不斷吶喊的口號(hào)，服務(wù)其實(shí)就是想客戶之所想、急客戶之所急，凈水器行業(yè)有一個(gè)明顯的弊端就是周期長(zhǎng)，因此要想做好這個(gè)行業(yè)的服務(wù)，唯有靠“速度”取勝，在較短的時(shí)間內(nèi)處理客戶的問(wèn)題。而在凈水器十大品牌歐麥特看來(lái)，服務(wù)體系的建立是從目標(biāo)客戶——意向客戶——準(zhǔn)客戶——成交客戶——使用客戶——老客戶——忠誠(chéng)客戶形成完整的客戶鏈，針對(duì)不同階段的客戶采用不同的方式進(jìn)行服務(wù)，讓消費(fèi)者無(wú)時(shí)不刻都被品牌的每一個(gè)細(xì)節(jié)所感動(dòng)。

三、建立完善系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)制

培訓(xùn)在當(dāng)今凈水器行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中占核心地位，凈水器終端的員工培訓(xùn)，可以從對(duì)行業(yè)完全不了解，成長(zhǎng)為品牌的忠誠(chéng)員工。這意味著凈水器終端培訓(xùn)不能僅僅注重銷售培訓(xùn)，還需要對(duì)設(shè)計(jì)、安裝、服務(wù)等培訓(xùn)進(jìn)行關(guān)注，因?yàn)橹钡桨惭b完成，廠家的服務(wù)才算告一段落，更不用說(shuō)后續(xù)的售后服務(wù)。

總之，凈水器廠家只有管理好經(jīng)銷商，同時(shí)服務(wù)好客戶，才能在日趨激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。